随着电采暖成为百姓过冬新选择，建湖地区冬季用电负荷持续攀升，给电网安全稳定运行带来考验。该公司主动靠前，构建立体化巡检+智能化监测双体系，将保供关口前移。通过加密重点变电站、线路巡检频次，运用红外测温、局放检测等技术手段，实现设备隐患早发现、早处置;对重载配电台区实施升级改造，更换大容量变压器、整改老化线路，从根源上提升电网承载能力，为电采暖用户提供可靠电力支撑。
依托数字化赋能，保供效能持续升级。该公司密切跟踪气象预警，建立气象预警+负荷监测+应急联动闭环机制，动态调整电网运行方式，细化防风、防霜冻应急流程。同时储备充足应急物资，组建应急抢修梯队24小时备勤，筑牢恶劣天气下的供电防线。针对电采暖报装需求，开通绿色通道，优化流程并全程督办，实现供电方案设计、线路架设、验收送电高效衔接，让群众早日用上安心暖电。
保供有力度，服务更有温度。该公司组建志愿者服务队，深入超市、医院、学校等公共场所，对中央空调等电采暖设备线路开展全面检修;走进社区及农户家中，提供线路检查、配件更换等上门服务，手把手讲解电采暖设备运维、故障应急处置等知识。针对农村孤寡老人、留守儿童、五保户等特殊群体，建立专属用电档案，定期上门排查电热毯、小太阳等设备隐患，免费更换破损配件，把关爱送到群众心坎上。
从电网升级到贴心服务，从技术赋能到精准关爱，由此，我们要像国网建湖供电公司那样，持续优化电采暖保供举措，深化数智化应用，延伸服务触角，以实际行动扛起保供责任，用可靠电力与暖心服务，让每一户群众都能在寒冬中感受电力温度，以满格电量护航群众温暖过冬路。
