盐城供电:推进全流程业扩管控 提高跨专业协同效率
供电企业业扩项目从需求提报到立项,从资金申报到物资需求提报,从物资领用到工程施工验收到具体应用,覆盖多个专业,涉及多个环节,任一环节超期,都会影响全流程的进展。盐城供电公司对照文件从内部审批、流程管控和专业协同入手,要求细化职责分工,严格执行各环节时限规定,对业扩全流程问题现状做好溯源分析,分部门、分专业尽快制定管控措施,全面推进业扩管理变革,确保清存量、遏增量,让优质服务理念再升级,业扩报装跑出加速度;他们按照军种主建、战区主战思路,抓牢关键环节、简化审批链条,深化放管服改革,加快推进全专业全环节协同,强化专业协同与统一,建立专业协同、市县联动的工作机制,提升接电效率,全面构建现代化、集约化、数字化供电服务指挥新体系,实现了高、低压业扩电网工程早于客户用电工程投运,使广大群众能够切身体会到快捷优质的服务响应;此外,他们还聚焦提高办电便利度、规范办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性、健全监督评价机制等关键事项建立一经发现、立即通报、及时反馈、严肃考核的业扩管控机制,发现超期、异常情况及时预警督办专业部室,限期整改到位。去年以来,盐城供电公司预约及时率99.99%,履约及时率99.69%,回访满意率99.98%,确保业扩工程项目竣工一个、验收一个、合格一个、投运一个。
由此,我们要象盐城供电公司那样,通过制订业扩报装管控措施和考核办法,赋予基层更多自主权,精简内部审批事项,推行多部联合、一次办结服务,优化项目储备等流程,这样才能减少办电环节,才能缩短业扩报装时限,进而提升跨专业协同运作效率。
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